CÁC BƯỚC CHUẨN BỊ KINH DOANH TRỰC TUYẾN
Chuẩn bị: Laptop + Kết nối Internet
Bạn nên dùng laptop thay vì PC để có thể làm việc bất cứ lúc nào, bất cứ
đâu. Bạn cần sử dụng phần mềm có bản quyền, không cài phần mềm trôi nổi
trên mạng để tránh bị Virus hoặc Spyware (phần mềm gián điệp), cài một
phần mềm diệt virus loại tốt và có bản quyền.
Một đường truyền Internet (ADSL, hoặc FTTH) tại nhà + thiết bị phát wifi
là điều cần thiết. Bạn cũng có thể sử dụng thêm 1 bộ USB 3G để dự phòng
những lúc mất mạng hoặc đến những chỗ không có Wifi / Internet.
Bước 1. Nghiên cứu và lựa chọn thị trường ngách
Nhiều người mắc sai lầm khi lựa chọn sản phẩm / dịch vụ. Trước hết bạn
cần xem thị trường đang có vấn đề gì, họ là ai, đang ở đâu, và sau đó
hay xem bạn có thể giải quyết giúp họ hay không. Bạn không nhất thiết
phải có sản phẩm, chỉ cần bạn biết ai đó có sản phẩm tốt và cung cấp cho
những người đang cần giải quyết vấn đề của họ.
Để biết thị trường đang cần gì, bạn có thể theo dõi thông tin trên các
diễn đàn, các mạng xã hội, bài viết trên báo điện tử,.. Sau đó, bạn dùng
công cụ Google Keywords Planner để phân tích thị trường, xác định được nhu cầu, xu hướng,.. từ đó lựa chọn 1 thị trường ngách (hẹp) phù hợp đẻ bắt đầu kinh doanh online.
Tên miền
và website là thứ bắt buộc phải có khi kinh doanh online. Website là
thứ quan trọng nhất bạn nhất, là gốc rễ của mọi hoạt động trực tuyến.
Bạn có thể thuê công ty thiết kế web, hoặc tự xây dựng website kinh doanh riêng cho mình bằng những công cụ miễn phí trên Internet
Với các công cụ tạo website miễn phí, bạn không phải mất 1 đồng nào cho
việc thiết kế và lưu trữ website (hosting). Chi phí duy nhất bạn cần bỏ
ra chỉ là 1 tên miền (dưới 10 usd với tên miền quốc tế, dưới 800.000Đ
với tên miền Việt Nam).
Hãy nhớ giữ website của bạn càng đơn giản càng tốt. Website chính là cửa
hàng kinh doanh online, vì vậy hãy chắc chắn rằng nó thân thiện với
khách hàng. Bạn chỉ có không quá 10 giây để thu hút sự chú ý của khách
hàng trước khi họ chuyển sang trang website khác.
Bước 3. Viết bài bán hàng
Một kỹ năng bạn cần có khi kinh doanh online là khả năng viết bài
bán hàng (lời chào hàng). Trên Internet có rất nhiều thông tin, tại sao
khách hàng dừng lại xem thông tin của bạn. Tại sao họ chọn sản phẩm của
bạn mà không phải của người khác. Kỹ năng viết bài bán hàng có thể học
được. Có một công thức đã được kiểm chứng khi viết các bản chào hàng,
tham khảo 10 bước viết bài bán hàng.
Trong bài bán hàng, bạn cần lưu ý tập trung vào cách thức mà sản phẩm
hay dịch vụ của bạn có khả năng giải quyết các vấn đề mà khách hàng đang
gặp phải hoặc làm cho cuộc sống của họ tốt đẹp hơn. Hãy suy nghĩ như
một khách hàng và hỏi: “Cái đó giúp ích gì cho tôi?”.
Bước 4. Tăng lưu lượng vào website
Bạn hãy sử dụng các công cụ của Internet để dẫn càng nhiều khách hàng tiềm năng vào website càng tốt, chẳng hạn như: SEO (Search Engine Optimization), Google Adwords (quảng cáo trả tiền trên Google), Email Marketing, Đặt bài trên các diễn đàn, tham gia vào các cộng đồng trên mạng xã hội,..
 |
| Kinh doanh Online: Traffic = Money |
Bước 5. Bạn phải là 1 chuyên gia
Khách hàng sử dụng internet để tìm thông tin. Nếu cung cấp thông tin giá
trị, bạn sẽ lôi kéo được đông đảo thành viên tham gia. Bạn hãy bắt đầu
bằng việc chia sẻ kiến thức, kỹ năng thông qua những bài viết, video,..
và chia sẻ lên website, mạng xã hội,..và có thể trên các báo điện tử,..
Bạn cũng có thể trở thành một thành viên tích cực trong các diễn đàn,
cộng động mạng xã hội của ngành, nơi có đông khách hàng mục tiêu.
Bước 6. Dùng email để giữ liên lạc với khách hàng
List = Money. Bạn cần xây dựng danh sách khách hàng quan tâm đến
sản phẩm / dịch vụ, sau đó: định kỳ gửi cho họ những thông tin giá trị,
kéo họ quay trở lại website. Bạn có thể được thực hiện điều này hoàn
toàn tự động. Hãy nhớ rằng bất cứ ai đồng ý tham gia vào danh sách của
bạn luôn là những khách hàng tiềm năng nhất. Và không có công cụ nào
hiệu quả hơn email trong việc chăm sóc khách hàng.
Bước 7. Áp dụng Affiliate để tăng doanh số
Tiếp theo bạn cần xây dựng một chương trình tiếp thị liên kết (Affiliate Program).
Khách hàng trung thành luôn là những người tích cực nhất, sẵn sàng chia
sẻ thông tin về sản phẩm của bạn đến với nhiều người. Bạn hãy đưa ra 1
chương trình giúp họ trở thành đối tác bán hàng cho bạn.
Bên cạnh đó, do số lượng sản phẩm / dịch vụ của bạn cũng có giới hạn,
nên để gia tăng doanh số từ danh sách khách hàng hiện có, bạn có thể
giới thiệu tới khách hàng của mình những sản phẩm / dịch vụ của người
khác, giúp họ giải quyết các vấn đề đang gặp phải. Mỗi lần giới thiệu
khách mua hàng, bạn sẽ được hoa hồng từ 10% tới 70%.
Ví dụ: Ngay khi đưa ra chương trình Internet Startup - khởi nghiệp kiếm tiền trên mạng, tôi đã đưa ra chương trình affiliate để các học viên cũ giới thiệu bạn bè của họ về website và được hưởng hoa hồng tới 30%.
Tại Hoài Ân, chúng tôi cũng tặng cho mỗi học viên một website đã tích hợp
sẵn công cụ thanh toán để học viên có thể bán hàng trên website của mình
Internet đang thay đổi nhanh chóng, việc kinh doanh online chưa bao giờ dễ dàng và thuận lợi như bây giờ. Nếu bạn có ý định bước chân vào thế giới kinh doanh online, hãy thực hiện đầy đủ 7 bước tôi nên ra ở trên. Nếu làm đúng cách bạn sẽ thành công nhanh hơn.
Chúc bạn thành công!
